課題解決dousatsu
洞察力
表面の話に流されず、『本当の論点は何か』を短く言い当てる力。
高低は優劣ではありません。成果につながる行動特性として読んでください。
① この能力とは何か（現場で一言）
表面の話に流されず、『本当の論点は何か』を短く言い当てる力。
④ 上司が1on1で確認する質問
- 直近の課題を、事実／解釈／仮説に分けて話せますか？
- 本当の論点は何だと捉えていますか？
- 別の仮説が当たっていたら、何が変わりますか？
- 会議で論点を戻した場面はありましたか？
- 数字と現場感が食い違ったとき、どう扱いましたか？
⑤ 面接で見抜く質問
- 複雑な問題を整理し、本質の論点を見つけた経験を教えてください。
- そのとき、どんな切り口で事実と解釈を分けましたか？
- 最初の仮説が外れたとき、どう軌道修正しましたか？
- 長い議論を短く要約して合意を取り直した例はありますか？
- 顧客や上司の要望の裏にある本質課題を見抜いた場面は？
⑥ この能力が高い人の強み
問題の手戻りが減り、提案や対策の精度が上がる。トラブル分析や要件定義で特に強い。
⑦ この能力が低い場合に起こりやすい失敗
的外れな施策、要件の取り違え、会議の長期化、同じトラブルの再発が起きやすい。
⑧ 今日からできる育成方法
今日の課題を1つ選び、『事実／解釈／仮説』の3行に分けて書く。会議では論点を30秒で言い直す練習をする。
⑨ この能力が重要になる職種
コンサルティング営業、事業開発、企画、カスタマーサクセス、品質・改善、マネジメント
よくある誤解
頭の良さの自慢ではありません。事実・解釈・仮説を分け、論点を成果に繋げる行動です。