responsibility
レスポンシビリティ
受けた仕事を『誰が・いつまでに・何を』で明確にし、遅れそうなら先に相談して運ぶ力。
高低は優劣ではありません。成果につながる行動特性の現れ方として読んでください。
① この能力とは何か（現場で一言）
受けた仕事を『誰が・いつまでに・何を』で明確にし、遅れそうなら先に相談して運ぶ力。
② 高い人が実際によくやる行動
現場でよく見かける具体行動
- 依頼を受けたら期限・成果物・確認先を復唱する
- 遅れそうな時点で、選択肢付きで相談する
- ボールの所在を常に明確にする
- 約束したことは必ずクローズする
- 曖昧な依頼を具体化してから引き受ける
- 進捗を先回りで共有し、安心感を作る
- 完了報告までを責任範囲と捉える
③ 低い人によく見られる行動
劣っている意味ではありません。現れにくいときの傾向です
- 期限の認識がズレたまま進める
- 遅れに気づいても相談が遅い
- ボールが止まり、誰も気づかない
- 途中で他の仕事に流され、未完了が増える
- 曖昧なまま引き受け、後で揉める
- 完了報告がなく、依頼者が追うことになる
④ 上司が1on1で確認する質問
- 今持っているボールの期限と完了定義は明確ですか？
- 遅れそうな案件は、いつ相談しますか？
- 認識ズレが起きそうな依頼はありますか？
- 進捗共有のタイミングはどう設計していますか？
- 未完了のまま残っている仕事は何ですか？
⑤ 面接で見抜く質問
- 約束した仕事を、障害がありながらも完遂した経験を教えてください。
- 遅れそうなとき、どう早めに相談しましたか？
- 曖昧な依頼を具体化して引き受けた例はありますか？
- ボールを止めてしまった経験と、再発防止は？
- 完了まで責任を持って運んだ具体例は？
⑥ この能力が高い人の強み
周囲が安心して任せられる。案件の滞留が減り、チームの信頼残高が増える。
⑦ この能力が低い場合に起こりやすい失敗
納期遅延、信頼低下、追試・催促の増加、案件の放置による機会損失が起きやすい。
⑧ 今日からできる育成方法
受けた依頼は必ず『期限・成果物・確認先』を復唱する。遅れそうなら当日中に選択肢付きで相談する。
⑨ この能力が重要になる職種
全職種（特に営業、プロジェクト、カスタマー対応、マネジメント）
よくある誤解
何でも引き受けることではありません。約束した成果を、早めの相談込みで運ぶ責任の取り方です。
おすすめ書籍
- 『責任と権限』（役割を引き受ける技術）
- 『約束の力』（コミットメントの守り方）